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Arrastrar el marcador a la barra de marcadores

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Generar el Excel y subirlo a Shipy

Desde correoargentino.com.ar/MiCorreo, hacé click en el marcador para generar el Excel. Después, en Shipy apretá Importar trackings y subí el Excel. Si hay algún error de mapeo, corregilo manualmente abriendo el pedido y apretando Agregar tracking.
También se puede importar el tracking de forma individual desde cada fila de la tabla de pedidos, apretando Agregar tracking y pegando el número de seguimiento.

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Errores y avisos frecuentes

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”No hay pedidos en estado MASIVADO para importar trackings”

El import solo asigna trackings a pedidos en la pestaña Descargados. Si cargás los envíos en MiCorreo sin antes haber generado el CSV desde Shipy, no hay pedidos a los que asignar. Primero descargá el CSV y después importá los trackings.

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Badge “Omitidos (ya tenían)”

Un número de tracking que ya está asignado a cualquier pedido de tu tienda (incluso despachado o entregado) no se vuelve a asignar nunca. Los pedidos del Excel cuyo tracking ya existía en otro pedido quedan omitidos. Si creés que el tracking está asignado al pedido equivocado, corregilo a mano con Agregar tracking en cada pedido.

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Importo el Excel y los trackings no se asignan

Si después de subir el Excel los pedidos quedan en Sin tracking y no hay nada para asignarles a mano, casi siempre es porque esos pedidos no están en el Excel. Shipy asigna el tracking cruzando el número de orden: si la orden no figura en el Excel, no hay número de seguimiento que ponerle. Abrí el Excel descargado y buscá tu pedido en la columna # (el número de orden). Si no está, Correo Argentino todavía no registró ese envío de su lado. No es un error de Shipy: ese dato lo carga Correo Argentino y a veces tarda. Esperá un rato, volvé a generar el Excel con el marcador y subilo de nuevo.

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Editar o borrar un tracking: qué pasa en Shopify

  • Borrar el tracking de un pedido cancela su preparación (fulfillment) en Shopify.
  • Editar el tracking actualiza la preparación existente y, según la configuración de Notificar al cliente del transporte, puede mandarle un nuevo email al cliente.
  • Agregar un tracking crea la preparación en Shopify, salvo que en Configuración → Masiva el momento de preparación sea Al despachar.