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# Transportes y servicios

> Activar o desactivar Andreani, Correo Argentino y Cadetería junto con sus servicios de Domicilio, Sucursal y Prioritario en el checkout de Shopify, y qué hacer si los checkboxes aparecen bloqueados.

## Dónde

**Configuración → Transportes → Tabla de transportistas.**

Cada fila es un servicio independiente con su parámetro de activado/desactivado.

## Transportistas y servicios disponibles

| Transportista    | Servicios                          |
| ---------------- | ---------------------------------- |
| Andreani         | Domicilio · Sucursal · Prioritario |
| Correo Argentino | Domicilio · Sucursal · Prioritario |
| Cadetería        | Domicilio Express (CABA y GBA)     |

## Cómo activarlo

<Steps>
  <Step title="Abrir la fila del servicio">
    En la tabla, expandí el transportista que querés configurar.
  </Step>

  <Step title="Activar el parámetro">
    Cada servicio (Domicilio, Sucursal, Prioritario) tiene su parámetro
    independiente. Si está apagado, ese servicio no aparece en el checkout.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Andreani Prioritario viene **desactivado por defecto**. Domicilio y Sucursal
  vienen activados.
</Note>

<Warning>
  Al **activar un plan de Shipy o cambiar de plan**, Andreani Domicilio y
  Sucursal se **reactivan automáticamente**, aunque los hayas apagado antes. Si
  no querés ofrecer Andreani en el checkout, volvé a esta pantalla después de
  cambiar de plan y desactivalos de nuevo.
</Warning>

## Si los checkboxes aparecen bloqueados

Cuando algún requisito falta, los checkboxes de la tabla se ven deshabilitados. Pasando el mouse por encima aparece un tooltip con el motivo, y al hacer click se abre un modal que explica cómo resolverlo. Hay tres motivos posibles:

| Motivo                                 | Qué significa                                                     | Cómo se resuelve                                                                                                                                                             |
| -------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Falta CCS en Shopify**               | Tu plan de Shopify no tiene habilitada la cotización de terceros. | Pedir el addon de USD 20/mes, pasar a facturación anual o subir de plan. Ver el [paso 2 de Configuración Inicial](/configuracion-inicial#2-activar-plan-grow-de-shopify).    |
| **Shopify rechazó el carrier service** | Shopify no aceptó registrar los métodos de envío de Shipy.        | Escribinos al soporte de Shipy para destrabarlo.                                                                                                                             |
| **Plan requerido**                     | No tenés un plan activo en Shipy.                                 | Activá un plan desde el botón **Plan** de la app. Si intentás activar un servicio igual, vas a ver el aviso "Para activar transportistas necesitás un plan activo en Shipy." |

Mientras los servicios estén bloqueados, los modales de **precios** y **tiempos de entrega** se pueden abrir igual, pero en modo solo lectura.

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Se puede cambiar el orden en que aparecen los envíos en el checkout?">
    No. Shopify ordena los envíos automáticamente: primero los más baratos.
    Entre los que tienen el mismo precio, se ordenan alfabéticamente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>