# Shipy

- [Documentación de Shipy](https://docs.shipy.ar/index.md): Guías de Shipy para Shopify: configuración inicial, carga masiva con Andreani y Correo Argentino, ajustes de envío y solución de errores.
- [Preguntas frecuentes](https://docs.shipy.ar/preguntas-frecuentes.md): Respuestas rápidas sobre Shipy: planes, API de Andreani, logísticas soportadas, peso máximo (sin Andreani Bigger), costo de los envíos, envío prioritario, IVA, facturación, fulfillment y el 20% OFF de Andreani.
- [Cobros y despacho](https://docs.shipy.ar/cobros-y-despacho.md): Quién paga el envío y en qué momento, y cómo se despachan los paquetes: llevarlos a una sucursal del carrier o pedir colecta a domicilio.
- [Configuración Inicial](https://docs.shipy.ar/configuracion-inicial.md): Pasos para empezar con Shipy en Shopify: elegir un plan, activar Shopify Grow y conectar tu cuenta para cotizar envíos en el checkout.
- [Estados y pestañas de pedidos](https://docs.shipy.ar/pedidos/estados-y-pestanas.md): Qué significa cada pestaña de la lista de pedidos, cómo pasa un pedido de una a otra, las pestañas extra si comprás etiquetas desde Shipy, y qué indica cada estado de seguimiento del transportista.
- [Acciones sobre pedidos](https://docs.shipy.ar/pedidos/acciones.md): Qué hace cada botón de la lista de pedidos, qué efecto tiene en Shopify, si le avisa al cliente y si se puede revertir.
- [Flujo de datos resumido](https://docs.shipy.ar/masiva-andreani/flujo-resumido.md): Vista general del flujo de carga masiva con Andreani Pymes: generar el Excel desde Shipy, comprar etiquetas, importar trackings y despachar pedidos.
- [Generar Excel y comprar pedidos](https://docs.shipy.ar/masiva-andreani/generar-excel.md): Seleccionar pedidos en Shipy, corregir códigos postales, generar el Excel y subirlo a Andreani Pymes para comprar las etiquetas en bloque.
- [Importar números de seguimiento](https://docs.shipy.ar/masiva-andreani/importar-tracking-masivo.md): Asignar los trackings de Andreani subiendo el PDF de etiquetas que ya descargás para imprimir (método recomendado) o el Excel de envíos pagados generado con un marcador en el navegador.
- [Despachar con scanner](https://docs.shipy.ar/masiva-andreani/despachar-con-scanner.md): Marcar pedidos de Andreani como despachados en Shipy escaneando códigos del PDF o seleccionándolos manualmente, desde desktop o celular.
- [Configuración de carga masiva con Andreani](https://docs.shipy.ar/masiva-andreani/configuracion.md): Ajustes para la carga masiva con Andreani: SKUs en etiquetas, medidas y peso del paquete, momento de preparado, formato Sobre y plantilla personalizada.
- [Flujo de datos resumido](https://docs.shipy.ar/masiva-correo-argentino/flujo-resumido.md): Vista general del flujo de carga masiva con Correo Argentino: generar el CSV en Shipy, comprar en MiCorreo, importar trackings y despachar.
- [Generar CSV y comprar pedidos](https://docs.shipy.ar/masiva-correo-argentino/descargar-csv.md): Seleccionar pedidos en Shipy, corregir sucursales, generar el CSV y subirlo a MiCorreo de Correo Argentino para comprar los envíos en bloque.
- [Importar números de seguimiento](https://docs.shipy.ar/masiva-correo-argentino/importar-tracking.md): Asignar los trackings de Correo Argentino subiendo el PDF de etiquetas que ya descargás para imprimir (método recomendado) o el Excel generado con un marcador de navegador desde MiCorreo.
- [Configuración de carga masiva con Correo Argentino](https://docs.shipy.ar/masiva-correo-argentino/configuracion.md): Ajustes para la carga masiva con Correo Argentino: incluir SKU en el nombre del destinatario, medidas y peso del paquete y elegir cuándo marcar los pedidos como preparados.
- [Qué es Andesmar en Shipy](https://docs.shipy.ar/andesmar/flujo-resumido.md): Andesmar es un transporte con API integrada a Shipy: cotiza en el checkout, y comprás e imprimís las etiquetas sin planillas. Los tres servicios y cómo Shipy descubre solo la cobertura y los precios de tu convenio.
- [Configuración de Andesmar](https://docs.shipy.ar/andesmar/configuracion.md): Vincular la cuenta de Andesmar con usuario, clave y código de cliente, revisar los servicios contratados, priorizarlo en el checkout y configurar precios, envío gratis y tiempos de entrega por servicio.
- [Compra de etiquetas Andesmar](https://docs.shipy.ar/andesmar/compra-de-etiquetas.md): Comprar e imprimir etiquetas de Andesmar desde Pedidos, individual o en lote, qué peso usa Shipy para cotizar, cómo funciona con Next Day y cómo cancelar una etiqueta ya comprada.
- [Solución de errores de Andesmar](https://docs.shipy.ar/andesmar/solucion-errores.md): Qué hacer si las credenciales de Andesmar no validan, si Andesmar no cotiza en el checkout, si Next Day no aparece, si falla la compra de una etiqueta o si el barrido semanal se frena.
- [Transportes y servicios](https://docs.shipy.ar/configuracion/transportes.md): Activar o desactivar Andreani, Correo Argentino, Cadetería y Andesmar junto con sus servicios de Domicilio, Sucursal, Prioritario y Next Day en el checkout de Shopify, y qué hacer si los checkboxes aparecen bloqueados.
- [Tiempos de entrega](https://docs.shipy.ar/configuracion/tiempos-entrega.md): Definir el rango de días mínimo y máximo de entrega que se muestra al cliente en el checkout para Domicilio, Sucursal y Prioritario, activar los tiempos automáticos por destino de Andreani y elegir la cantidad de puntos de retiro visibles.
- [Precios y margen extra](https://docs.shipy.ar/configuracion/precios.md): Elegir cómo cobrar el envío en el checkout: precio automático cotizado, tarifa fija a todo el país o un margen extra sobre la cotización del carrier.
- [Envío gratis](https://docs.shipy.ar/configuracion/envio-gratis.md): Activar envío gratis en el checkout de Shopify, siempre o a partir de un monto mínimo, configurado de forma independiente por cada servicio.
- [CP origen y peso](https://docs.shipy.ar/configuracion/cotizacion-automatica.md): Definir el código postal de origen del depósito, elegir si la cotización usa el peso real de Shopify y ocultar transportistas para pedidos muy pesados.
- [Alertas de retraso](https://docs.shipy.ar/configuracion/alertas.md): Cómo funcionan las alertas de pedidos Andreani sin movimiento: umbral de días hábiles, banner en Pedidos, email de negocio e historial de alertas.
- [Cadetería](https://docs.shipy.ar/configuracion/cadeteria.md): Configurar el transporte de Cadetería: vincular la cuenta con el Token de Acceso, priorizarla en el checkout, precios por cordón, tiempos de entrega y formato de etiquetas.
- [Configuraciones con API Andreani](https://docs.shipy.ar/configuracion/api-andreani.md): Funciones que requieren tener activada la cuenta API privada de Andreani: formato de etiquetas y acciones automáticas al imprimir.
- [Plan y facturación](https://docs.shipy.ar/configuracion/plan-y-facturacion.md): Cuántos pedidos incluye cada plan de Shipy, cómo funciona la prueba gratis, cuándo se resetea el contador y qué pasa al cambiar o cancelar el plan.
- [No aparecen pedidos en Shipy](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/no-aparecen-pedidos.md): Shipy solo trae los pedidos pagados y sin preparar. Si un pedido no está pagado, o ya lo marcaste como preparado en Shopify, no aparece en la lista.
- [Cambiar un envío externo a sucursal](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/cambiar-a-sucursal.md): Cómo despachar a sucursal de Andreani o Correo Argentino un pedido que entró con un método de envío externo a Shipy (envío gratis, OCA, DHL, etc.).
- [Errores al importar el Excel en Andreani Pymes](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/andreani-pymes.md): Solucionar el cartel "error desconocido" o "error inesperado" en pymes.andreani.com al subir el Excel masivo, causado por un punto de retiro que Andreani ya no acepta, cómo cambiarlo desde Shipy, y qué hacer cuando Andreani no deja importar el archivo (origen en un punto HOP u opción equivocada).
- [Excel masivo rechazado por peso o medidas insuficientes](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/masiva-peso-medidas.md): Solucionar los errores "El peso es menor al mínimo permitido" y "La suma de los lados no puede ser menor a 35" al subir el Excel masivo a Andreani Pymes, ajustando el peso mínimo y las medidas configuradas en Shipy.
- [La app no carga](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/app-no-carga.md): Qué hacer si Shipy se instala pero no carga en el admin de Shopify: probar otro navegador, modo incógnito, pausar antivirus o cambiar de red.
- [El envío no está disponible en el checkout](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/envio-no-disponible.md): El cartel rojo 'El envío no está disponible' aparece en el checkout, o no aparecen las sucursales y puntos de retiro de Shipy, porque Shipy no está agregado al perfil de envío de Shopify. Cómo resolverlo.
- [El envío se muestra gratis aunque configuraste un precio](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/envio-sale-gratis.md): Si en Shipy pusiste un precio de envío pero el checkout lo muestra GRATIS, casi siempre es una condición de 'envío gratis a partir de un monto' configurada en el perfil de envío de Shopify, que pisa el precio de Shipy. Cómo encontrarla y quitarla.
- [Tienda baneada](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/tienda-baneada.md): Tu tienda fue baneada por vender cosméticos o suplementos sin registro ANMAT. Qué mandar para que revisemos el caso y levantemos el baneo.
- [Cobros indebidos y reembolsos](https://docs.shipy.ar/solucion-errores/cobros-y-reembolsos.md): Cómo solicitar el reembolso de la suscripción de Shipy si te cobraron por error, cancelaste y te facturó igual, o seguís pagando después de desinstalar la app.


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