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# Errores al importar el Excel en Andreani Pymes

> Solucionar el cartel "error desconocido" en pymes.andreani.com al subir el Excel masivo, causado por pedidos a sucursales que ya no existen.

## Error desconocido al subir masiva

Si al importar el Excel en **pymes.andreani.com** aparece el cartel **"error desconocido"**, casi siempre se debe a un pedido a **sucursal** cuya sucursal ya no existe. Un solo pedido inválido **rechaza el archivo entero**.

**Solución:**

<Steps>
  <Step title="Generar de nuevo el Excel filtrando solo a domicilio">
    En Shipy, filtrá los pedidos a **domicilio** y generá el Excel solo con esos.
  </Step>

  <Step title="Subir solo los pedidos a domicilio">
    Si entra sin error, el problema está en un pedido a sucursal.
  </Step>

  <Step title="Corregir el pedido a sucursal">
    Revisá los pedidos a sucursal: alguno tiene una sucursal que ya no existe. Cambiá la sucursal a una vigente y volvé a generar el Excel.
  </Step>
</Steps>