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# El envío se muestra gratis aunque configuraste un precio

> Si en Shipy pusiste un precio de envío pero el checkout lo muestra GRATIS, casi siempre es una condición de 'envío gratis a partir de un monto' configurada en el perfil de envío de Shopify, que pisa el precio de Shipy. Cómo encontrarla y quitarla.

<Note>
  Aplica cuando configuraste un precio de envío en Shipy (tarifa fija o
  automática), pero en el checkout (y en tus pedidos) ese mismo método aparece
  como **GRATIS**.
</Note>

## El síntoma

* En Shipy, el servicio tiene un precio configurado. Por ejemplo, Domicilio - Correo Argentino en \$4.100.
* En el checkout, ese mismo método aparece como **GRATIS**.
* Tus pedidos se registran con el envío en \$0.

## Causa

En el **perfil de envío de Shopify** se puede agregar una condición de **"Gratis en pedidos a partir de un monto"** directamente sobre la tarifa de la app. Cuando esa condición está activa, **pisa el precio que Shipy calcula**: si el carrito supera ese monto, todos los servicios de Shipy (domicilio y sucursales) se muestran gratis, sin importar lo que tengas configurado en Shipy.

Cómo reconocerla: en el perfil de envío, la fila de **Shipy** dice algo como:

> **Shipy (tarifas proporcionadas por la app)**
> 2 servicios • **Gratis en pedidos a partir de \$37.000** • Tiempo de tránsito calculado

Ese **"Gratis en pedidos a partir de \$..."** es la condición que sobra. Si la fila no lo muestra, la condición no está y el problema es otro.

<Note>
  No es un descuento de Shopify. En el resumen del checkout, el "Ahorro total"
  no incluye el costo del envío: el envío directamente vale \$0 por esta
  condición del perfil.
</Note>

## Solución

<Steps>
  <Step title="Abrir Configuración de envío en Shopify">
    En el admin de Shopify, ir a **Configuración** → **Envío y entrega**.
  </Step>

  <Step title="Entrar al perfil de envío">
    En **Perfiles de envío**, abrí el perfil donde está Shipy (normalmente **General**) tocando **Administrar**.
  </Step>

  <Step title="Editar la opción de envío de Shipy">
    En la zona (ej. **Argentina / Domestic**), ubicá la fila de **Shipy (tarifas proporcionadas por la app)**. Tocá los **tres puntos (...)** a la derecha y elegí **Editar opción de envío**.
  </Step>

  <Step title="Quitar la condición de envío gratis">
    En la sección de precio condicional, eliminá la regla **"Gratis en pedidos a partir de \$..."**. Guardá los cambios.
  </Step>

  <Step title="Verificar">
    La fila de Shipy debe quedar como **"2 servicios • Tiempo de tránsito calculado"**, sin el "Gratis a partir de...". Volvé a probar el checkout: ahora se muestra el precio que configuraste en Shipy.
  </Step>
</Steps>

## ¿Querías envío gratis a partir de un monto?

Es una función válida, pero configurala **en Shipy**, no en Shopify. Así el precio se controla desde un solo lugar y podés definir el envío gratis por servicio (domicilio, sucursal) de forma independiente.

Ver [Envío gratis](/configuracion/envio-gratis).

<Warning>
  Si dejás el "envío gratis a partir de un monto" en el perfil de envío de
  Shopify, va a pisar siempre el precio de Shipy. Configurá el envío gratis en
  un solo lugar: Shipy.
</Warning>