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Hay dos formas de asignarle el tracking a tus pedidos de Andreani. Las dos se suben desde el mismo botón Importar trackings en Pedidos: Shipy detecta solo si el archivo es un PDF o un Excel.
Si tenés el PDF de etiquetas a mano, usá siempre el método 1: es más simple y no depende de instalar nada en el navegador.

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Método 1: subir el PDF de etiquetas (recomendado)

Es el mismo archivo que ya descargás de Andreani Pymes para imprimir las etiquetas. Se lo subís tal cual a Shipy, no hace falta generar nada aparte.
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Descargá el PDF de etiquetas como siempre

Desde pymes.andreani.com, descargá el PDF con las etiquetas para imprimir, el mismo que ya usás para eso. Sirve cualquiera de los formatos de impresión que ofrece Andreani: con numeral, de a una, Zebra y de a cuatro por hoja.
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Subilo a Shipy con Importar trackings

En Shipy apretá Importar trackings y subí ese PDF. Shipy lee el número de pedido y el número de seguimiento impresos en cada etiqueta y asigna todo solo.
El PDF solo asigna tracking a pedidos que ya están en estado MASIVADO. Si todavía no generaste el Excel y compraste los envíos en Andreani, no hay pedidos a los que asignarle nada.

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Qué pasa después de subir el PDF

  • Si Shipy pudo leer todas las etiquetas del PDF y cada una matchea con un pedido tuyo en estado Masivado, la asignación es automática: no aparece ninguna pantalla de revisión, vas directo al resumen de lo importado.
  • Los pedidos Masivados que no tengan etiqueta en ese PDF no reciben tracking en esa tanda. No es un error: vas subiendo tracking a medida que imprimís etiquetas.
  • Si alguna etiqueta salió ilegible, o alguna etiqueta no corresponde a ningún pedido tuyo en estado Masivado, Shipy te muestra la pantalla de revisión manual de siempre para que confirmes o corrijas antes de aplicar.
  • Si subís un PDF cuyos trackings ya estaban todos asignados (por ejemplo lo volviste a subir sin querer), Shipy te avisa que no hay nada para importar.
  • Si imprimís etiquetas de Andreani y de Correo Argentino en un mismo PDF, Shipy igual lo procesa: reconoce el formato de cada página por separado.

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Método 2: Excel con el marcador de Andreani Pymes

Se genera corriendo un marcador (bookmarklet) desde Andreani Pymes. Usalo si no tenés a mano el PDF de etiquetas.
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Arrastrar el marcador a la barra de marcadores

Arrastrá el botón a tu barra de marcadores del navegador para guardarlo.
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Generar el Excel y subirlo a Shipy

Desde pymes.andreani.com, hacé click en el marcador para generar el Excel. Después, en Shipy apretá Importar trackings y subí el Excel. Si hay algún error de mapeo, corregilo manualmente escribiendo nombre o dirección parcial del cliente.
También se puede importar el tracking de forma individual desde cada fila de la tabla de pedidos, apretando Agregar tracking y pegando el número de seguimiento. Esto funciona con cualquiera de los dos métodos.

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Errores y avisos frecuentes

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”No hay pedidos en estado MASIVADO para importar trackings”

El import (con cualquiera de los dos métodos) solo asigna trackings a pedidos en la pestaña Descargados. Si comprás los envíos en Andreani sin antes haber generado el Excel desde Shipy, no hay pedidos a los que asignar. Primero generá el Excel y después importá los trackings.

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El PDF viene con avisos de páginas que no se pudieron leer

Cuando pasa esto, Shipy igual te lleva a la pantalla de revisión manual con lo que sí pudo asignar. Las etiquetas con problemas quedan afuera y las corregís a mano con Agregar tracking.

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Cartel amarillo “Andreani a veces falla y descarga un Excel incompleto”

Aparece cuando más de la mitad de tus pedidos descargados quedaron sin tracking después del import. Casi siempre es del método Excel: el archivo que descargaste de Andreani vino incompleto.
  1. Abrí el Excel y verificá que estén todos los pedidos que compraste.
  2. Si faltan, abrí Andreani Pymes en una ventana de incógnito y volvé a descargarlo, o esperá un rato y reintentá.

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Badge “Omitidos (ya tenían)”

Un número de tracking que ya está asignado a cualquier pedido de tu tienda (incluso despachado o entregado) no se vuelve a asignar nunca. Los pedidos del archivo (PDF o Excel) cuyo tracking ya existía en otro pedido quedan omitidos. Si creés que el tracking está asignado al pedido equivocado, corregilo a mano con Agregar tracking en cada pedido.

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Editar o borrar un tracking: qué pasa en Shopify

  • Borrar el tracking de un pedido cancela su preparación (fulfillment) en Shopify.
  • Editar el tracking actualiza la preparación existente y, según la configuración de Notificar al cliente del transporte, puede mandarle un nuevo email al cliente.
  • Agregar un tracking crea la preparación en Shopify, salvo que en Configuración → Masiva el momento de preparación sea Al despachar.