Documentation Index
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Aplica cuando al abrir Shipy en el admin de Shopify aparece la pantalla
Acceso Denegado con el mensaje de tienda baneada.
El mensaje que aparece
Al abrir Shipy desde el admin de Shopify aparece este cartel:Acceso Denegado Tu tienda ha sido baneada de Shipy. Probablemente porque vendes químicos sin la documentación necesaria (ANMAT). Si crees que esto es un error, contactanos por email a shipyargentina@gmail.com
Causa
Shipy no puede operar envíos de productos químicos (cosmética, limpieza, agroquímicos, etc.) sin la documentación ANMAT correspondiente, porque los transportes (Andreani / Correo Argentino) tienen restricciones regulatorias para este tipo de mercadería. Cuando se detecta que una tienda vende productos de este rubro sin la documentación, se la suspende para evitar problemas en los envíos.Solución
Conseguir la documentación ANMAT
Tramitar la habilitación o certificación ANMAT correspondiente a los
productos que vendés. La documentación depende del tipo de producto
(cosméticos, domisanitarios, etc.).
Enviar la documentación a Shipy
Mandar la documentación a shipyargentina@gmail.com indicando el
dominio de tu tienda.
Notas
- Si crees que el baneo fue un error (no vendés químicos), escribí igualmente a shipyargentina@gmail.com explicando el caso.
- Mientras la tienda está baneada, no se pueden generar envíos ni acceder a las funciones de Shipy.