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Aplica cuando al abrir Shipy en el admin de Shopify aparece la pantalla Tienda baneada.

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El mensaje que aparece

Al abrir Shipy desde el admin de Shopify aparece este cartel:
Tienda baneada Tu tienda fue baneada de Shipy porque no trabajamos con tiendas que venden cosméticos o suplementos sin registro ANMAT. ¿Es un error? Mandá a shipyargentina@gmail.com:
  • El dominio de tu tienda
  • Fotos del frente y del rótulo de tus productos donde se lean la lista de ingredientes, el lote y vencimiento, y la leyenda “Resolución 155/98” con el N° de legajo.
  • Si vendés suplementos: foto del rótulo con el RNE y el RNPA.
Revisamos la documentación y te respondemos en 1 o 2 días hábiles para levantar el baneo.

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Causa

Shipy solo trabaja con tiendas que venden cosméticos o suplementos con registro ANMAT. Cuando una tienda de ese rubro no muestra el registro, se la banea hasta que lo acredite.

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Solución

1

Sacar las fotos de tus productos

Del frente (marca y nombre del producto) y del rótulo. En el rótulo se tienen que leer:
  • Cosméticos: la lista de ingredientes, el lote y vencimiento, y la leyenda “Resolución 155/98” con el N° de legajo del laboratorio que lo elabora o importa.
  • Suplementos: el RNE (registro del elaborador) y el RNPA (registro del producto).
2

Mandarlas a Shipy

Por email a shipyargentina@gmail.com, con el dominio de tu tienda (el que termina en .myshopify.com). El link del cartel abre el email con el asunto ya completo.
3

Esperar la revisión

Verificamos los datos y te respondemos en 1 o 2 días hábiles. Si está todo en regla, levantamos el baneo y volvés a usar Shipy normalmente.

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Tener en cuenta

  • Si no vendés cosméticos ni suplementos y creés que el baneo fue un error, escribí igual a shipyargentina@gmail.com explicando el caso.
  • Mientras la tienda está baneada, no se pueden generar envíos ni acceder a las funciones de Shipy.