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Documentation Index

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Error desconocido al subir masiva

Si al importar el Excel en pymes.andreani.com aparece el cartel “error desconocido”, casi siempre se debe a un pedido a sucursal cuya sucursal ya no existe. Un solo pedido inválido rechaza el archivo entero. Solución:
1

Generar de nuevo el Excel filtrando solo a domicilio

En Shipy, filtrá los pedidos a domicilio y generá el Excel solo con esos.
2

Subir solo los pedidos a domicilio

Si entra sin error, el problema está en un pedido a sucursal.
3

Corregir el pedido a sucursal

Revisá los pedidos a sucursal: alguno tiene una sucursal que ya no existe. Cambiá la sucursal a una vigente y volvé a generar el Excel.