Andreani: peso o medidas rechazados
Si al subir el Excel en pymes.andreani.com aparece alguno de estos errores, uno por cada fila con problema:
- “El peso es menor al mínimo permitido”, en la columna Peso (grs)
- “La suma de los lados no puede ser menor a 35”, en la columna Medidas
el motivo es que esas columnas se completaron con un peso o unas medidas por debajo de lo que exige Andreani.
Shipy completa esas columnas con los valores de la card Medidas y peso del paquete cuando el pedido no trae su propio peso o sus propias medidas. El peso mínimo se usa siempre como piso, salvo que tengas activado el ajuste Cotizar con KGs (ver CP origen y peso). Con ese ajuste prendido, si el pedido tiene peso real de productos de Shopify y ese peso es mayor, se usa el real, pero si es menor (o no hay peso cargado) se sube al mínimo configurado. Con las medidas pasa algo parecido: Andreani exige que alto + ancho + profundidad sumen al menos 35 centímetros.
Solución:
Entrar a la configuración de Andreani
Subir el valor que falló
Si el error fue de peso, subí el Peso mínimo. Si fue de medidas, subí Alto, Ancho o Profundidad hasta que la suma dé 35 centímetros o más.
Generar el Excel de nuevo
Un Excel ya descargado no se actualiza solo. Generalo de nuevo para que tome los valores nuevos.
El mínimo de 35 centímetros lo define Andreani y lo puede cambiar en cualquier momento. Por eso Shipy avisa si la suma queda por debajo, pero no impide guardar un valor menor.
Correo Argentino: mismo ajuste, otros valores
MiCorreo (Correo Argentino) usa la misma lógica: sin el ajuste Cotizar con KGs activado, el Peso mínimo siempre completa el CSV, sin importar el peso de los productos. Si tu CSV rebota por un motivo de peso o medidas, revisá los valores de la card Medidas y peso del paquete en Configuración → Carga masiva → Correo Argentino (Peso mínimo, Alto, Ancho, Largo y Valor declarado). Ver Configuración de carga masiva con Correo Argentino.
