A Nuevos
Disponible en la pestaña Descargados. Revierte el pedido al estado Nuevo.- En Shopify: cancela la preparación (fulfillment) del pedido y limpia el número de seguimiento.
- Conteo del plan: no suma de nuevo. Si volvés a descargar el mismo pedido en otra masiva, no cuenta dos veces para el límite mensual.
- Reversible: sí, volvés a incluirlo en una descarga masiva.
Despachar y Des-despachar
Despachar marca los pedidos seleccionados como despachados sin usar el Scanner.- Si los pedidos no tienen número de seguimiento, el botón se bloquea: “No se puede despachar: los pedidos seleccionados no tienen número de seguimiento”. Primero importá los trackings, o desactivá el bloqueo en Configuración → Masiva (parámetro Requerir tracking para despachar, activado de fábrica).
- Des-despachar revierte la acción: el pedido vuelve a su estado anterior (normalmente Descargado).
Archivar y Desarchivar
Archivar oculta los pedidos de la vista principal. Es solo visual, dentro de Shipy:- En Shopify: no toca nada. No cancela, no archiva ni modifica el pedido en Shopify.
- Desarchivar: el pedido vuelve a la pestaña que le corresponde según su estado de etiqueta (no siempre a Nuevos).
Cambiar forma de entrega
Cambia el método de envío de los pedidos seleccionados: Andreani o Correo Argentino (a domicilio o a sucursal) y Cadetería.- La sucursal específica no se elige acá: se elige al momento de generar la carga masiva.
- Algunos pedidos pueden quedar omitidos con su motivo en pantalla:
- Sin cobertura de Cadetería en esos códigos postales: el CP del pedido está fuera de la zona de Cadetería.
- No se pudo recuperar la dirección original desde Shopify: falta la dirección para reconstruir el envío a domicilio.
Agregar o corregir el número de seguimiento
En la pestaña Descargados podés cargar o editar el tracking de cada pedido a mano. El formato se valida según el transportista:
Al reemplazar un tracking existente, Shipy pregunta qué hacer con el cliente:
- Notificar cliente: actualiza el tracking en Shopify y le manda la notificación con el nuevo número.
- Solo guardar: actualiza sin avisarle.
Borrar un tracking cancela la preparación (fulfillment) del pedido en Shopify. Editarlo actualiza la preparación existente.
Buscar pedidos
La búsqueda de texto es global por diseño: ignora la pestaña activa y todos los filtros. Si estás en Nuevos y buscás un pedido, también vas a ver resultados despachados o archivados. No es un error: sirve para encontrar un pedido sin importar dónde esté. Busca por: número de pedido, nombre del cliente, email, número de seguimiento, teléfono y método de envío. Si escribís 8 o más dígitos, Shipy lo interpreta como un teléfono.Exportar pedidos (CSV / Excel)
El export descarga los pedidos cuya fecha cae dentro del rango seleccionado (por defecto, los últimos 30 días). En el modal elegís por qué fecha se filtra ese rango:- Fecha de pedido (default): cuándo se creó el pedido en Shopify.
- Fecha de despacho: cuándo lo marcaste como despachado. Es la que sirve para conciliar contra la facturación del carrier, que cobra por lo que salió cada día.
- Fecha de descarga masiva, y en tiendas con compra por API también Fecha de compra (api) y Fecha de impresión.
shipy_envios_despachados_25-ago_al_1-sep.csv.
- No aplica la pestaña activa ni los otros filtros que tengas puestos.
- Todas las fechas del archivo están en hora Argentina (
-0300). - Tope de 100.000 pedidos por export (los más recientes del rango). Con muchos pedidos tarda unos segundos: el modal muestra el avance.