Aplica cuando configuraste un precio de envío en Shipy (tarifa fija o
automática), pero en el checkout (y en tus pedidos) ese mismo método aparece
como GRATIS.
El síntoma
- En Shipy, el servicio tiene un precio configurado. Por ejemplo, Domicilio - Correo Argentino en $4.100.
- En el checkout, ese mismo método aparece como GRATIS.
- Tus pedidos se registran con el envío en $0.
Causa
En el perfil de envío de Shopify se puede agregar una condición de “Gratis en pedidos a partir de un monto” directamente sobre la tarifa de la app. Cuando esa condición está activa, pisa el precio que Shipy calcula: si el carrito supera ese monto, todos los servicios de Shipy (domicilio y sucursales) se muestran gratis, sin importar lo que tengas configurado en Shipy. Cómo reconocerla: en el perfil de envío, la fila de Shipy dice algo como:Shipy (tarifas proporcionadas por la app) 2 servicios • Gratis en pedidos a partir de $37.000 • Tiempo de tránsito calculadoEse “Gratis en pedidos a partir de $…” es la condición que sobra. Si la fila no lo muestra, la condición no está y el problema es otro.
No es un descuento de Shopify. En el resumen del checkout, el “Ahorro total”
no incluye el costo del envío: el envío directamente vale $0 por esta
condición del perfil.
Solución
1
Abrir Configuración de envío en Shopify
En el admin de Shopify, ir a Configuración → Envío y entrega.
2
Entrar al perfil de envío
En Perfiles de envío, abrí el perfil donde está Shipy (normalmente General) tocando Administrar.
3
Editar la opción de envío de Shipy
En la zona (ej. Argentina / Domestic), ubicá la fila de Shipy (tarifas proporcionadas por la app). Tocá los tres puntos (…) a la derecha y elegí Editar opción de envío.
4
Quitar la condición de envío gratis
En la sección de precio condicional, eliminá la regla “Gratis en pedidos a partir de $…”. Guardá los cambios.
5
Verificar
La fila de Shipy debe quedar como “2 servicios • Tiempo de tránsito calculado”, sin el “Gratis a partir de…”. Volvé a probar el checkout: ahora se muestra el precio que configuraste en Shipy.